T. T Con Familia e individuos. V semestre de Trabajo social

Los servicios sociales son medios al servicio de las políticas sociales para conseguir sus objetivo, los orígenes recientes de los actuales servicios sociales internacionales se sitúan en el siglo XlX , como consecuencia de la revolución industrial, y se consolidan tras la segunda guerra mundial, con importantes avances en la legislación social que determinan la instauración de los modelos de estado de bienestar para lograr una cohesión social. el pacto social alcanzado conlleva el reconocimiento de una serie de derechos sociales, y otros modos de protección social en cuanto a vivienda,complemento de renta y servicios sociales, mediante un sistema de distribución que garantiza el acceso a ellos de las mediante un sistema de redistribución que garantizara el acceso a ellos de las personas con menores rentas. por lo tanto, podemos hablar de servicio sociales en sentido amplio y referirnos a las áreas o ámbitos de bienestar social (educación, cultura y deporte;salud;urbanismo,vivienda y transporte ; empleo y formación ocupacional; justicia),y en un sentido restringido si aludimos  a los servicios sociales personales que prestan su atención de forma global a un territorio y, específicamente, a los  colectivos y grupos sociales residentes en ese territorio.

Mary Ellen Richmond Dio un paso muy importante en la búsqueda de una formación científica para el ejercicio de la ayuda social. Comienza, en el año 1904, a escribir Social Diagnosis. Para entender su obra es importante ubicarla en el contexto histórico. A principios del siglo XX se desarrolla una importante preocupación por la diferenciación entre el pensamiento científico (a cada efecto le corresponde una causa) y el llamado pensamiento “vulgar”. Para Mary Richmond no hay que ceñirse a los efectos, sino que abordar las causas. Recibe múltiples influencias y las más importantes proceden de la medicina, desde ésta construye su método en T.S individual.

Además del individual propone tener en cuenta lo que ella llama “patología social”, que son los factores sociales, ambientales y culturales. Cuando Mary habla de social work, establece que la ayuda a las personas no sólo viene del T.S., sino de “recursos naturales”, es decir, amigos, familia, vecinos, etc… Plantea, que el T.S. individual debe realizarse con la mirada puesta en el individuo, sin olvidar la importancia del contexto donde éste se desenvuelve. En este sentido, la autora dice: “Las otras ramas del T.S. que están todas en relación recíproca con el T.S. de casos individuales son tres: tienen por objeto los servicios sociales colectivos, las reformas sociales y las investigaciones sociales. A la idea de Richmond, se suman las declaraciones de Nelly: La necesidad de la formación de los trabajadores es obvia para todo aquel que de alguna manera esté familiarizado con la gran cantidad de problemas complejos, resultantes del mero hecho de la pobreza. Al calor de esta efervescencia intelectual, empiezan a nacer las primeras instituciones académicas para la formación de los profesionales, al tiempo que se define el objeto de intervención del T.S.

Libro: Caso Social Individual http://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/libros/libros-000029.pdf

Aportaciones de Mary Richmond La definición de MR tendrá como eje central la combinación de 4 intervenciones: -La comprensión de la individualidad -La comprensión de los recursos, peligros e influencias del medio social -La acción directa de la mentalidad del asistente social sobre la de su cliente -La acción indirecta ejercida por el medio social La base de toda esta acción racionalizada se fundamenta en: -El respeto a la personalidad -La humildad con que debe mostrarse el trabajador social -Estimular nuevas necesidades, suscitar nuevos retos para la mejora -Una ayuda material controlada -La participación de todos aquellos recursos disponibles La verdadera esencia del trabajo social individual está en intentar explicar con la mayor precisión posible la situación y personalidad de la persona con alguna carencia o necesidad.

La relación Trabajo Social-Cliente.  

EL CONCEPTO DE CLIENTE EN TRABAJO SOCIAL

La noción de cliente en Trabajo Social se halla implícita en la propia naturaleza y filosofía de su intervención. Una aproximación actual a la definición del término cliente se refiere a la persona a la cual ayuda el Trabajador Social; la otra parte en el proceso de la relación profesional. El cliente puede referirse también a una situación multipersonal; se definiría, pues, como un sistema que precisa de ayuda, ya sea una familia, un grupo pequeño, una institución, una comunidad o vecindario. Cada uno de estos sistemas (subsistemas) está formado por individuos que son, en última instancia los receptores de la ayuda. Enmanuel Tropp entiende al cliente como aquel que demanda ayuda profesional; aquel que solicita la ayuda de otro, o aquel que se sirve de una institución social. En el mismo sentido, Alien Pincus y Anne Minahan utilizan el término cliente con un significado más limitado. El sistema cliente es aquel sistema que demanda ayuda, que necesita cambiar. El que pide ayuda puede no ser el sistema que necesita cambiar. Un sistema potencial puede convertirse en un sistema cliente. El cliente, pues, de manera restringida es aquel que tiene conciencia de que precisa la ayuda del Trabajador Social o que se sirve de una institución prestadora de servicios sociales.

TIPOS DE CLIENTES EN TRABAJO SOCIAL

La tipología de clientes que el Trabajo Social puede hallar en la práctica profesional se puede determinar atendiendo a distintos criterios:

•  El desarrollo evolutivo de la persona: Niños, adultos, ancianos. 
• La naturaleza del problema: Enfermedad, pobreza, marginación, crisis.
• El sistema afectado y de intervención: Individuos, familia, grupos sociales, comunidades.

El cliente desfavorecido:

El sujeto o cliente desfavorecido en Trabajo Social, inmerso en la pobreza clásica o tradicional se caracteriza por la existencia de unos indicadores que con forma de modos de vida configuran lo que Oscar Lewis denominó en 1959 la «cultura de la pobreza»,

*Los indicadores básicos de la pobreza son:

— Salarios bajos y desempleo que tiene como lógico contrapunto un deficiente nivel de bienestar y calidad de vida.

— Falta de participación efectiva en las instituciones, que genera una lógica reacción de desconfianza hacia ellas

— Ausencia de la niñez como etapa especial prolongada y protectora en el ciclo de vida

Aun cuando existen tantos tipos de clientes y sistemas clientes como personas, los clientes del Trabajo Social son aquellos sujetos individuales o colectivos para los que determinadas condiciones de sus contextos se convierten en una amenaza o desafío para su auto conservación y auto-valoración.

Las carencias y conflictos se sitúan en varias dimensiones. Los problemas pueden estar en las relaciones interpersonales, con los sistemas del medio ambiente; pueden ser una deficiencia o incapacidad (temporal o permanente) del cliente para asumir sus roles sociales, para cubrir sus necesidades; pueden deberse a crisis; puede ser consecuencia del desequilibrio entre las expectativas de una o varias personas y los recursos del medio o deberse al desequilibrio entre las necesidades y los recursos. Los sujetos afectados son múltiples, los problemas inciden en aquellos sectores más frágiles abocados a una mayor dependencia social.

La intervención del Trabajo Social con los clientes puede contemplarse desde varias perspectivas.

• Como respuesta a los conflictos de necesidades.

• Como proceso para resolver problemas.

• Como intervención en las relaciones transaccionales motivo de obstáculo para el desarrollo.

En cualquiera de los casos, el foco de intervención se mueve en un continuum individuo-sociedad fuertemente interdependiente. Conocer ambos extremos y su interrelación, en cada contexto histórico y formación socio-cultural concreta ha de contribuir no sólo a la mejora en el equilibrio entre ambiente-recursos e individuo-necesidad sino también a reducir y aliviar situaciones fuertemente dolorosas. El Trabajador Social debe comprender al cliente en todas sus manifestaciones y en su configuración única como tal.

‘’EL CLIENTE EN EL TRABAJO SOCIAL. CUESTIONES CONCEPTUALES Y ANÁLISIS TIPOLÓGICO’’

-ESPERANZA SUAREZ SOTO - MANUELA PALOMAR VILLENA